The
Red Ribbon Strategy
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- Verstehen, was unausgesprochen ist
- Vielsagende Körpersprache
- Ich bin okay. Du bist okay / Grundwissen der Transaktionsanalyse
- Konfliktgespräche führen
- Proaktiv Irritationen & Spannungen im Team ansprechen und lösen
- Nicht um den heissen Brei herum reden /Durchsetzungsstärke
- Schlechte Nachrichten überbringen
- Empathie und Vertrauen rüberbringen
- Anwenden und üben an realen Praxisfällen der Teilnehmer
SPRINT 2: Team Management Skills
- Wissen über die Wirkkräfte der Gruppendynamik /Dos and Don´ts
- Team Rollen / was man bei der Team -Zusammensetzung wissen muß
- Sprengstoff im Team erkennen und umgehen
- Limbic Map / Gesprächspartner typgercht adressieren
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